Última actualización: 16 de julio de 2024
1. Introducción
Bienvenido a Inversiones ARG (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web [Dominio del Sitio Web] (en adelante, "el Sitio"), utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros de cualquier otra manera. Al utilizar nuestro Sitio o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta política, por favor no acceda al Sitio ni utilice nuestros servicios. Esta política se ha redactado de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 de Argentina y sus regulaciones complementarias.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información sobre usted, incluyendo:
- Información Personal Identificable (IPI): Esto incluye información que puede usarse para identificarlo específicamente, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información fiscal, y detalles de contacto profesional. Esta información se recopila generalmente cuando usted se registra en nuestro sitio, completa un formulario de contacto, solicita información sobre nuestros servicios, o se suscribe a nuestros boletines informativos.
- Información No Personal Identificable: Esta es información que no lo identifica directamente, pero que puede estar vinculada a usted. Incluye datos demográficos generales (como edad, género, intereses), tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia, y sitios web de referencia. Esta información se recopila automáticamente a través de tecnologías como cookies y web beacons.
- Información Financiera: En caso de que realice transacciones o contrate servicios pagos, podríamos recopilar información financiera necesaria para procesar dichos pagos, como detalles de tarjetas de crédito/débito o información de cuentas bancarias. Esta información se maneja a través de pasarelas de pago seguras y cumpliendo con los estándares PCI DSS.
- Información de Comunicaciones: Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio, podemos conservar un registro de esa correspondencia, incluyendo el contenido de sus mensajes y nuestras respuestas.
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:
- Proveer y Mejorar Nuestros Servicios: Para operar nuestro Sitio, procesar sus solicitudes de servicios de consultoría en inversiones, gestionar su cuenta, y personalizar su experiencia. Utilizamos la información también para analizar tendencias de uso y mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestro Sitio y servicios.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información solicitada, notificaciones administrativas (como cambios en nuestros términos o políticas), y comunicados de marketing que puedan ser de su interés (siempre con su consentimiento previo o la opción de optar por no recibirlos).
- Marketing y Publicidad: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle boletines informativos, ofertas promocionales, y otra información sobre productos o servicios que creemos podrían interesarle. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestro Sitio, nuestros usuarios y el público en general, y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
- Investigación y Desarrollo: Para realizar investigaciones internas, desarrollar nuevos productos o servicios, y mejorar los existentes.
4. Cómo Compartimos su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su Información Personal Identificable con terceros para sus fines de marketing directo sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing por correo electrónico, alojamiento de sitios web, y servicios de atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos para los que fue divulgada.
- Requisitos Legales y Transferencias Comerciales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial, o una solicitud gubernamental. También, en caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de todos o una parte de nuestros activos, su información podría ser transferida como parte de esa transacción, sujeto a las protecciones de esta política.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos dé su consentimiento explícito para hacerlo.
- Protección de Derechos: Podemos divulgar información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad, o seguridad, o los derechos, propiedad, o seguridad de nuestros usuarios u otros.
Para transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger su información, de acuerdo con la legislación argentina aplicable.
5. Seguridad de su Información
Tomamos medidas de seguridad razonables y apropiadas, tanto técnicas como organizativas, para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen el uso de encriptación (como SSL/TLS) para datos sensibles en tránsito, firewalls, controles de acceso, y capacitación regular de nuestro personal sobre prácticas de seguridad de datos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene razones para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, por favor notifíquenoslo inmediatamente.
6. Sus Derechos de Privacidad (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley N° 25.326, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos incluyen:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales suyos que tenemos almacenados.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos, incompletos o están desactualizados.
- Derecho de Actualización: Similar al derecho de rectificación, puede solicitar la actualización de sus datos.
- Derecho de Supresión (Cancelación u Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento, entre otras causales legales.
Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos" de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos (generalmente 10 días corridos para acceso y 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión). La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley N° 25.326 y tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares (como web beacons y píxeles) para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio, y personalizar el contenido y la publicidad. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Usted puede controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si decide deshabilitar las cookies, algunas funciones de nuestro Sitio pueden no funcionar correctamente. Utilizamos cookies para recordar las preferencias de los usuarios, para autenticación, y para realizar un seguimiento de las tendencias de uso de forma anónima. Consulte nuestra Política de Cookies separada (si aplica) para obtener información más detallada.
8. Privacidad de Menores
Nuestro Sitio y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. En caso de cambios significativos, podremos notificarle a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio antes de que el cambio entre en vigor.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad, por favor contáctenos a través de:
- Nuestra página de Contacto.
- Correo electrónico: [email protected] (reemplace con su email real)
- Dirección postal: [Su Dirección Física Completa, Ciudad, Provincia, Código Postal, Argentina] (reemplace con su dirección real)
Nos esforzaremos por responder a sus inquietudes de manera oportuna y profesional.